AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AMBIENTE LEGAL Y CONTABLE S.C., en adelante "EL DESPACHO", con domicilio ubicado en Avenida Antea 1130, oficina A405, Jurica, 76100, Querétaro, Querétaro, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Gestión, trámite y obtención de Licencias de Funcionamiento, Permisos de Uso de Suelo, Vistos Buenos de Protección Civil y Avisos de Apertura ante autoridades Municipales, Estatales o Federales.
- Elaboración de carpetas legales y administrativas para la regularización de establecimientos mercantiles.
- Representación legal ante ventanillas únicas y autoridades administrativas.
- Facturación y cobro de honorarios por servicios prestados.
- Notificaciones sobre el estatus de sus trámites o vencimientos de licencias.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):
- Envío de boletines informativos sobre cambios en regulaciones mercantiles.
- Recordatorios anuales para renovación de permisos.
- Prospección comercial y encuestas de calidad.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a alugo@alcgroup.com.mx.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, CURP, RFC, identificación oficial (INE/Pasaporte), firma autógrafa y electrónica.
- Datos de Contacto: Domicilio fiscal y del establecimiento, correo electrónico, números telefónicos fijos y móviles.
- Datos Patrimoniales y Financieros: Títulos de propiedad, escrituras públicas, contratos de arrendamiento, cuentas prediales, boletas de agua, información bancaria (para pagos) y actas constitutivas (en caso de personas morales).
Datos Sensibles: Se informa que para los servicios de gestoría administrativa estándar, EL DESPACHO no recaba datos personales considerados como sensibles (salud, religión, afiliación política, etc.).
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los Datos |
Finalidad |
Requiere Consentimiento |
| Autoridades Municipales / Alcaldías |
Ingreso de solicitudes para Licencias y Permisos. |
No (Por Ley/Contrato) |
| Secretaría de Desarrollo Urbano (SEDUVI/Municipales) |
Trámite de Uso de Suelo y Zonificación. |
No (Por Ley/Contrato) |
| Protección Civil |
Gestión de Vistos Buenos y Dictámenes de Seguridad. |
No (Por Ley/Contrato) |
| Notarías Públicas |
En caso de requerir fe pública o cotejo de documentos. |
No (Necesario para el servicio) |
Al contratar nuestros servicios para la gestión de trámites gubernamentales, usted acepta tácitamente la transferencia de sus documentos a dichas autoridades para dar cumplimiento al objeto del contrato.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
- Correo electrónico: alugo@alcgroup.com.mx
- Atención a: Departamento de Protección de Datos Personales / América Lugo
5. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal (ej. requerimientos fiscales o trámites en curso ante la autoridad) requiramos seguir tratando sus datos personales.
6. Cambios en este aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: http://www.alcgroup.com.mx/.
Última actualización: 15 / 01 / 2026
